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保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)見(jiàn)諸于細(xì)微平常之中
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一覽通:免費(fèi)獲取520份薪酬績(jī)效文檔
級(jí)別：| 積分：0 分 | 瀏覽：89904 | 大�。�21.00KB | 下載：5048 次 | 上傳：2012-10-05
簡(jiǎn)介：時(shí)下，在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，各保險(xiǎn)公司都把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)抓。但是，保險(xiǎn)服務(wù)的著眼點(diǎn)究竟應(yīng)該放在哪里?前一階段，各新聞媒體在報(bào)道保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，都對(duì)今年發(fā)生的“４·１５”和“５·７”兩起空難的保險(xiǎn)理賠服務(wù)給予了充分肯定，稱(chēng)贊保險(xiǎn)公司在高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得了很大的進(jìn)步。但是，筆者也聽(tīng)到一些民眾對(duì)此卻不屑一顧：“像這樣驚天動(dòng)地的事，哪個(gè)保險(xiǎn)公司敢怠慢、敢服務(wù)不好?保險(xiǎn)服務(wù)關(guān)鍵還要看平常細(xì)微的工作�！闭β�(tīng)這話，覺(jué)得有些刺激人，但細(xì)細(xì)想來(lái)也不無(wú)道理。
[展開(kāi)]
- ·讓建筑服務(wù)于民
- ·服務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)
- ·寓學(xué)習(xí)于服務(wù)-導(dǎo)師的角..
- ·保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)制勝
- ·請(qǐng)保戶(hù)提供“售后服務(wù)”
- ·真誠(chéng)服務(wù)恰到好處
- ·保險(xiǎn)索賠應(yīng)注意近因原則
- ·保險(xiǎn)人員應(yīng)具備的幾個(gè)能力
- ·保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循哪些程序
- ·保險(xiǎn)延伸服務(wù)——提升保..
- ·發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的益處
- ·保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)知識(shí)大..
- ·保險(xiǎn)銷(xiāo)售的靈魂——服務(wù)
- ·淺析汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)體系的..
- ·要“做保險(xiǎn)”而不是“賣(mài)..
- ·現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度的相關(guān)..
- ·新時(shí)期保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備四..
- ·做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)注重營(yíng)..
- ·企業(yè)如何應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)..
- ·中國(guó)核動(dòng)力研究設(shè)計(jì)院如..
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本內(nèi)容由用戶(hù)自主發(fā)布，一覽社區(qū)不會(huì)對(duì)其進(jìn)行編輯和修改，如果其內(nèi)容涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，其責(zé)任在于用戶(hù)本人，如對(duì) 版權(quán)有異議，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)xxsh@yl1001.com，我們將第一時(shí)間進(jìn)行處理, 更多說(shuō)明>
一、一覽社區(qū)上的內(nèi)容完全來(lái)自于用戶(hù)上傳，一覽并不對(duì)其進(jìn)行編輯和修改。 在一覽社區(qū)發(fā)表內(nèi)容的用戶(hù)不能侵犯包括他人的著作權(quán)在內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及其他權(quán)利。一旦由于用戶(hù)的相關(guān)文檔發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，其責(zé)任在于用戶(hù)本人。
1) 未得到著作者的同意對(duì)他人的著作物進(jìn)行全部或部分的復(fù)制，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權(quán)時(shí)，不要把相關(guān)內(nèi)容復(fù)制刊登到一覽社區(qū)上來(lái)。
2) 一覽社區(qū)的用戶(hù)可以對(duì)著作物進(jìn)行報(bào)道，批評(píng)，教育，研究，在正當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)可以對(duì)其引用，但是一定要標(biāo)明其出處，并在引用的時(shí)候不允許侵犯著者的人格。
二、一覽社區(qū)用戶(hù)上傳的內(nèi)容侵犯了第三方的著作權(quán)或其他權(quán)利，當(dāng)?shù)谌教岢霎愖h的時(shí)候，一覽社區(qū)有權(quán)刪除相關(guān)的內(nèi)容，提出異議者和文檔發(fā)表者之間結(jié)束解決了訴訟，協(xié)議等相關(guān)法律問(wèn)題后，以此為依據(jù)，一覽社區(qū)在得到有關(guān)申請(qǐng)后可以恢復(fù)被刪除的內(nèi)容。
三、當(dāng)著作權(quán)人和/或依法可以行使著作權(quán)的權(quán)利人（權(quán)利人）發(fā)現(xiàn)一覽社區(qū)的附件內(nèi)容侵犯其著作權(quán)時(shí)，權(quán)利人應(yīng)事先向一覽社區(qū)發(fā)出“權(quán)利通知”，一覽社區(qū)將根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和政府規(guī)范性文件采取措施移除相關(guān)內(nèi)容或屏蔽相關(guān)鏈接。
1) 未得到著作者的同意對(duì)他人的著作物進(jìn)行全部或部分的復(fù)制，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權(quán)時(shí)，不要把相關(guān)內(nèi)容復(fù)制刊登到一覽社區(qū)上來(lái)。
2) 一覽社區(qū)的用戶(hù)可以對(duì)著作物進(jìn)行報(bào)道，批評(píng)，教育，研究，在正當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)可以對(duì)其引用，但是一定要標(biāo)明其出處，并在引用的時(shí)候不允許侵犯著者的人格。
二、一覽社區(qū)用戶(hù)上傳的內(nèi)容侵犯了第三方的著作權(quán)或其他權(quán)利，當(dāng)?shù)谌教岢霎愖h的時(shí)候，一覽社區(qū)有權(quán)刪除相關(guān)的內(nèi)容，提出異議者和文檔發(fā)表者之間結(jié)束解決了訴訟，協(xié)議等相關(guān)法律問(wèn)題后，以此為依據(jù)，一覽社區(qū)在得到有關(guān)申請(qǐng)后可以恢復(fù)被刪除的內(nèi)容。
三、當(dāng)著作權(quán)人和/或依法可以行使著作權(quán)的權(quán)利人（權(quán)利人）發(fā)現(xiàn)一覽社區(qū)的附件內(nèi)容侵犯其著作權(quán)時(shí)，權(quán)利人應(yīng)事先向一覽社區(qū)發(fā)出“權(quán)利通知”，一覽社區(qū)將根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和政府規(guī)范性文件采取措施移除相關(guān)內(nèi)容或屏蔽相關(guān)鏈接。
220分
60分